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服务承诺

  1.质量保证

  1、保证提供的设备系全新的、完整的、未使用过的,且随同设备的所有技术资料齐全。

  2、保证货物符合规定的质量、技术规格和性能。经过正确安装、操作和保养,在使用期内能良好运转。

  3、在规定的质量保证期内,对于有设计、工艺或材料缺陷的设备导致的故障由股米乐m6下载页面解决。除技术规格中另有规定者,出现上述情况,我们承诺在收到贵方通知后3天内,给予免费返修或更换故障件。

  4、设备安装前,将被良好保护包装,货物到达后进行检验。

  5、所提供货品的质量保证期从设备安装完成开始运行计,除合同中另有规定者外,为一年。

  2.服务承诺

  本公司配备有针对该项目的责任工程师,综合支持一体化的服务。这种定向合作,将极大地提高设备的可用性和人员的工作效率,环保工程师对您业务的熟悉,将使他们通过定期的系统检查发现并解决潜在的问题。

  1、我司在设备安装完毕后,将对贵公司的相关管理人员进行培训,使其能较好的对设备设施进行管理。

  3、提供一年内的免费保修(天灾、人为损坏除外)和终身服务。

  4、在接到用户提出的维修请求后,如需现场服务,维修工程师将根据系统的实际情况在协商规定的时间内上门服务。

  5、免费协助用户完成净化设备投入使用前的准备工作及使用培训,免费提供相关技术咨询。

  3.服务申请及客户责任

  1、当您的系统出现故障后,请首先进行如下判断:确保电源线、外在的部件连接线正常,无松动;以上情况均可自行解决或通过电话咨询得到解决帮助。

  2、当您的设备确有不能解决的故障需要上门维修时,请直接与本公司联系,具体联系信息见后,当您在申请维修服务时请务必告诉维修人员以下信息:

  故障设备名称型号(参见设备的保修证明);正确、详细的故障现象;

  3、现场服务如果需要额外的零件和资料,经用户同意,我们的维修工程师可将产品带回维修,并在修复后送回用户处,由此发生的运输费用由米乐m6下载页面承担。

  4、经我司维修或送修后的机器(部件)继续享有保修期的承诺,如距保修期结束已不足三个月,则所更换部件自更换之日起保修三个月。

  5、维修需更换的部件采用新的或可与原件性能相当的部件,更换下来的旧备件归我公司所有。


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